Bonjour, je suis Kodak.
Comment dit-on « désolé » en japonais ?
Les réponses les plus courantes sont すみません (sumimasen) et ごめんなさい (gomen nasai), mais les excuses japonaises changent selon à qui tu t’adresses, la gravité de la faute et la fonction sociale que remplit l’expression.
Guide express :
ごめん (gomen)
⇒ Désolé.
⇒ Très familier ; amis proches et famille
ごめんなさい (gomen nasai)
⇒ Je suis désolé. / Pardonne-moi.
⇒ Excuse personnelle et directe
すみません (sumimasen)
⇒ Je suis désolé. / Excusez-moi.
⇒ Expression polie du quotidien : inconnus, petites fautes, demandes, interpellations
申し訳ありません (mōshiwake arimasen)
⇒ Je suis vraiment désolé. / Je vous prie de m’excuser.
⇒ Excuse formelle au travail, pour un dérangement ou une faute plus sérieuse
申し訳ございません (mōshiwake gozaimasen)
⇒ Veuillez accepter nos excuses.
⇒ Plus déférent ; courant dans le service client et les situations très formelles
Le sujet du jour, c’est comment s’excuser en japonais !
Le point le plus important : le japonais n’a pas un mot unique qui recouvre tous les emplois du français « désolé ».
ごめんなさい demande un pardon personnel.
すみません gère la considération sociale ordinaire.
申し訳ありません reconnaît qu’il n’existe aucune excuse recevable.
Bonne nouvelle : le français ne possède pas non plus de mot unique. Tu jongles déjà sans y penser entre pardon, excusez-moi, désolé, je vous prie de m’excuser et veuillez accepter mes excuses. Cet article te montre comment brancher cette échelle française sur l’échelle japonaise.
Comment dit-on « désolé » en japonais ?
La réponse la plus sûre pour un débutant dépend de la relation.
ごめん。 / ごめんなさい。Avec un inconnu ou dans une situation polie ordinaire :
すみません。
Au travail ou pour une faute importante :
申し訳ありません。
À un client ou pour des excuses très formelles :
申し訳ございません。
遅れて、ごめん。
Okurete, gomen.
Désolé, je suis en retard.
ぶつかってしまって、すみません。
Butsukatte shimatte, sumimasen.
Pardon, je vous ai bousculé.
ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。
Go-renraku ga osoku nari, mōshiwake arimasen.
Je vous prie de m’excuser pour ce retard de réponse.
多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
Tadai na go-meiwaku o okake shi, makoto ni mōshiwake gozaimasen.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne considérable occasionnée.
Tableau des excuses japonaises : quelle expression choisir ?
| Japonais | Rōmaji | Équivalent français | Relation typique | Situation typique |
|---|---|---|---|---|
| ごめん | gomen | Désolé | Amis proches, famille, partenaire | Petite faute personnelle |
| ごめんね | gomen ne | Je suis désolé, hein | Relation proche | Excuse chaleureuse ou émotive |
| ごめんなさい | gomen nasai | Je suis désolé / pardonne-moi | Amis, famille, partenaire, enfants | Excuse personnelle directe |
| すみません | sumimasen | Je suis désolé / excusez-moi | Inconnus, collègues, supérieurs | Excuse légère, interruption, demande |
| すみませんでした | sumimasen deshita | Je suis désolé pour ce qui s’est passé | Relation polie ordinaire | Retour sur un incident achevé |
| 失礼しました | shitsurei shimashita | Veuillez m’excuser / c’était impoli de ma part | Poli ou professionnel | Manquement à l’étiquette |
| 申し訳ありません | mōshiwake arimasen | Je suis vraiment désolé | Travail, supérieur, client | Faute formelle ou conséquente |
| 申し訳ございません | mōshiwake gozaimasen | Veuillez accepter nos excuses | Client ou relation très formelle | Défaillance de service, gêne sérieuse |
| お詫び申し上げます | owabi mōshiagemasu | Nous vous présentons nos excuses | Officiel ou institutionnel | Déclaration formelle ou excuse écrite |
Les trois questions à se poser avant de choisir une excuse
1. Quelle est ta proximité avec l’autre personne ?
ごめん / ごめんね / ごめんなさいRelation polie ordinaire :
すみません
Relation professionnelle ou distante :
申し訳ありません / 申し訳ございません
2. Quelle est la gravité de la faute ?
すみませんBlessure personnelle ou promesse rompue :
ごめんなさい / 本当にごめんなさい
Erreur professionnelle ou gêne importante :
申し訳ありません
Défaillance grave envers un client ou une institution :
誠に申し訳ございません / 深くお詫び申し上げます
3. Es-tu réellement en train de t’excuser ?
すみません s’emploie même quand aucune faute réelle n’a été commise.
遅れて、すみません。
Désolé d’être en retard.Interpeller :
すみません、駅はどこですか？
Excusez-moi, où est la gare ?
Demande :
すみませんが、もう一度お願いします。
Excusez-moi, pourriez-vous répéter ?
Gratitude :
わざわざ来ていただいて、すみません。
Merci d’avoir fait le déplacement.
1. ごめん (gomen) : le « désolé » familier
ごめん est une excuse courte et familière, réservée aux gens qu’on connaît bien.
・les amis proches
・les frères, sœurs et la famille
・un ou une partenaire
・une petite erreur du quotidien
・les messages écrits informels
ごめん、少し遅れる。
Gomen, sukoshi okureru.
Désolé, je vais avoir un peu de retard.
ごめん、今の聞いてなかった。
Gomen, ima no kiitenakatta.
Désolé, je n’écoutais pas, là.
本、ごめん。まだ返してない。
Hon, gomen. Mada kaeshitenai.
Désolé pour le livre. Je ne te l’ai toujours pas rendu.
ごめん peut sonner beaucoup trop familier avec un inconnu, un professeur, un supérieur, un client ou quelqu’un à qui tu as fait un vrai tort. C’est l’équivalent d’un « oups, désolé » lancé à un client : la faute n’est pas dans le mot, elle est dans le registre.
2. ごめんね (gomen ne) : une excuse plus douce et plus chaleureuse
La particule ね ajoute une impression de connivence émotionnelle ou de compréhension partagée.
Désolé.ごめんね
Je suis désolé, hein. / Désolé pour ça.
⇒ Souvent plus doux et plus chaleureux
心配かけて、ごめんね。
Shinpai kakete, gomen ne.
Désolé de t’avoir inquiété.
今日は会えなくて、ごめんね。
Kyō wa aenakute, gomen ne.
Je suis désolé de ne pas pouvoir te voir aujourd’hui.
3. ごめんなさい (gomen nasai) : une excuse personnelle et directe
ごめんなさい signifie « je suis désolé » ou « pardonne-moi ». Sa fonction centrale est de demander directement le pardon pour sa propre faute.
御免 = pardon, grâce
＋
なさい = une forme historiquement liée à l’impératif poli « fais »
↓
« Pardonne-moi. »
約束を忘れて、ごめんなさい。
Yakusoku o wasurete, gomen nasai.
Je suis désolé d’avoir oublié notre rendez-vous.
傷つけることを言って、本当にごめんなさい。
Kizutsukeru koto o itte, hontō ni gomen nasai.
Je suis vraiment désolé d’avoir dit quelque chose de blessant.
大切なものを壊して、ごめんなさい。
Taisetsu na mono o kowashite, gomen nasai.
Je suis désolé d’avoir cassé quelque chose qui comptait pour toi.
ごめんなさい n’est ni « mauvais » ni impoli. Il est simplement plus personnel qu’une expression orientée vers le monde du travail comme 申し訳ありません. Note d’ailleurs que なさい est grammaticalement un impératif poli : la formule japonaise demande une action au destinataire, exactement comme le français « pardonne-moi » ou « excusez-moi », qui sont eux aussi des impératifs.
Pour une comparaison complète, va voir Sumimasen vs Gomen nasai : quelle différence ?
4. すみません (sumimasen) : désolé, excusez-moi, et parfois merci
すみません est l’expression polie la plus polyvalente de cet article.
すみません peut exprimer :
① une excuse légère ou ordinaire
② « excusez-moi » pour attirer l’attention
③ une marque d’égard avant une demande
④ de la gratitude quand quelqu’un s’est donné du mal pour toi
Sumimasen comme excuse
お待たせして、すみません。
Omatase shite, sumimasen.
Désolé de vous avoir fait attendre.
連絡が遅くなって、すみません。
Renraku ga osoku natte, sumimasen.
Désolé de vous contacter si tard.
Sumimasen au sens de « excusez-moi »
すみません、駅はどこですか？
Sumimasen, eki wa doko desu ka?
Excusez-moi, où est la gare ?
すみません、注文をお願いします。
Sumimasen, chūmon o onegai shimasu.
Excusez-moi, je voudrais commander.
Sumimasen avant une demande
すみませんが、写真を撮っていただけますか？
Sumimasen ga, shashin o totte itadakemasu ka?
Excusez-moi, pourriez-vous me prendre en photo ?
Sumimasen comme remerciement
わざわざ届けてくださって、すみません。
Wazawaza todokete kudasatte, sumimasen.
Merci d’avoir pris la peine de me l’apporter.
Cet emploi reconnaît à la fois la gratitude et la charge que l’autre a acceptée. Les Japonais combinent souvent les deux expressions :
すみません。ありがとうございます。
Sumimasen. Arigatō gozaimasu.
Je suis confus… merci beaucoup.
Une image centrale utile : l’affaire sociale n’est pas encore 済んでいない — pas réglée — tant que le locuteur n’a pas reconnu le dérangement, le service rendu, l’interruption ou la faute.
Pour un francophone, c’est ce quatrième emploi qui déroute le plus, parce que le français répartit ces fonctions sur quatre mots distincts : pardon et excusez-moi pour interpeller et pour la faute légère, désolé pour le regret, merci pour la gratitude. Le japonais fait passer tout cela par un seul mot. Le réflexe à prendre n’est donc pas de traduire, mais d’accepter la fusion : すみません dit « je reconnais que quelque chose reste en suspens entre nous », que ce quelque chose soit une faute ou une faveur.
すみません vs すいません
すいません est une prononciation réduite très courante à l’oral familier. Emploie すみません dans une élocution soignée, les messages formels et à l’écrit.
すいませんForme standard :
すみません
C’est exactement le rapport entre « chais pas » et « je ne sais pas » : tout le monde dit le premier, personne ne l’écrit.
5. すみませんでした (sumimasen deshita) : s’excuser pour un fait achevé
すみませんでした revient souvent sur un incident déjà survenu.
昨日は連絡できず、すみませんでした。
Kinō wa renraku dekizu, sumimasen deshita.
Je suis désolé de n’avoir pas pu vous contacter hier.
先ほどは失礼なことを言って、すみませんでした。
Sakihodo wa shitsurei na koto o itte, sumimasen deshita.
Je suis désolé d’avoir dit quelque chose de déplacé tout à l’heure.
La forme présente すみません peut toujours servir à s’excuser d’un fait passé lorsque les excuses elles-mêmes sont formulées maintenant. La forme du passé rend simplement le point de vue rétrospectif plus net.
6. 申し訳ありません (mōshiwake arimasen) : le « je suis vraiment désolé » formel
申し訳ありません est une excuse formelle qui signifie « je suis vraiment désolé », « je vous prie de m’excuser » ou, littéralement, « il n’y a aucune excuse ».
une explication, une excuse, une défense, une justification
＋
ありません
il n’y en a pas / cela n’existe pas
↓
« Il n’y a aucune excuse que je puisse offrir. »
返信が遅くなり、申し訳ありません。
Henshin ga osoku nari, mōshiwake arimasen.
Je vous prie de m’excuser pour ce retard de réponse.
私の確認不足でした。申し訳ありません。
Watashi no kakunin busoku deshita. Mōshiwake arimasen.
Je n’ai pas vérifié correctement. Je suis vraiment désolé.
ご期待に沿えず、申し訳ありません。
Go-kitai ni soezu, mōshiwake arimasen.
Je suis désolé de n’avoir pas été à la hauteur de vos attentes.
Il convient au travail, aux courriels professionnels, aux supérieurs, aux clients, et à toutes les situations où すみません paraîtrait trop léger. C’est très exactement la case française de « je vous prie de m’excuser » et de « veuillez accepter mes excuses » : des formules qu’on n’emploie jamais entre amis mais qui sont attendues dans un courrier professionnel.
Pour son origine, sa grammaire, son usage professionnel et des comparaisons détaillées, va voir Que signifie 申し訳ありません en japonais ?
7. 申し訳ございません (mōshiwake gozaimasen) : une excuse plus déférente
申し訳ございません sonne en général plus déférent que 申し訳ありません. On le rencontre surtout dans le service client, les annonces officielles et les excuses présentées au nom d’une organisation.
商品のお届けが遅れ、誠に申し訳ございません。
Shōhin no otodoke ga okure, makoto ni mōshiwake gozaimasen.
Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour le retard de livraison de votre commande.
システム障害によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
Shisutemu shōgai ni yori go-meiwaku o okake shi, mōshiwake gozaimasen.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par la panne du système.
8. 失礼しました (shitsurei shimashita) : s’excuser d’une impolitesse
失礼しました signifie littéralement que le locuteur s’est comporté sans la courtoisie requise. Cela couvre les manières, l’étiquette et les petits manquements aux formes sociales.
・Veuillez m’excuser.
・Excusez mon comportement.
・C’était impoli de ma part.
・Je vous prie d’excuser cette incorrection.
お話の途中で失礼しました。
Ohanashi no tochū de shitsurei shimashita.
Veuillez m’excuser de vous avoir coupé la parole.
お名前を間違えてしまい、失礼しました。
Onamae o machigaete shimai, shitsurei shimashita.
Veuillez m’excuser d’avoir écorché votre nom.
先ほどは失礼な言い方をして、申し訳ありませんでした。
Sakihodo wa shitsurei na iikata o shite, mōshiwake arimasen deshita.
Je vous prie de m’excuser pour la façon impolie dont je me suis exprimé tout à l’heure.
失礼しました porte sur l’incorrection. 申し訳ありません assume plus fortement la responsabilité d’un tort, d’un dérangement ou d’un échec.
9. お詫び申し上げます (owabi mōshiagemasu) : une déclaration d’excuse formelle
お詫び申し上げます signifie « nous vous présentons nos excuses » ou « je vous prie formellement d’accepter mes excuses ».
Contrairement à すみません et ごめんなさい, qui expriment directement le sentiment, お詫び申し上げます énonce formellement l’acte de s’excuser. C’est le même mécanisme performatif que « je vous présente mes excuses » en français, où l’on ne décrit pas un état d’âme mais où l’on accomplit un acte par la parole.
このたびの不具合について、深くお詫び申し上げます。
Kono tabi no fuguai ni tsuite, fukaku owabi mōshiagemasu.
Nous vous présentons nos plus profondes excuses pour cet incident.
皆様にご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
Minasama ni go-shinpai o okake shimashita koto o, kokoro yori owabi mōshiagemasu.
Nous présentons à tous nos excuses les plus sincères pour l’inquiétude causée.
Cette expression est courante dans les communiqués officiels, les avis, les communiqués de presse, les lettres formelles et les excuses institutionnelles.
Important : 仕方ない et しょうがない ne veulent pas dire « désolé »
仕方がない (shikata ga nai) et しょうがない (shōganai) signifient « on n’y peut rien », « il n’y a rien à faire » ou « tant pis ».
Ce ne sont pas des formules d’excuse.
⇒ La situation ne peut pas être changée.
⇒ Aucune option praticable ne reste.ごめんなさい / すみません / 申し訳ありません
⇒ Le locuteur s’excuse ou assume une responsabilité.
遅れて、すみません。
Désolé, je suis en retard.Acceptation d’une cause incontrôlable :
事故で電車が止まったなら、仕方がない。
Si le train s’est arrêté à cause d’un accident, on n’y peut rien.
Quand 仕方ない peut suivre des excuses
Taifū de ikenaku natte, gomen.
Désolé, je ne peux pas venir à cause du typhon.B : それは仕方ないよ。また今度にしよう。
Sore wa shikata nai yo. Mata kondo ni shiyō.
Ça, on n’y peut rien. On remettra ça.
Quand しょうがない sonne irresponsable
Tu as encore oublié la date limite ?B : しょうがないじゃん。
Bah, on n’y pouvait rien.
⇒ Cela peut donner l’impression que le locuteur esquive la responsabilité d’une erreur évitable.
Pour une explication complète, va voir Que signifient 仕方がない et しょうがない ?
Excuse ou acceptation : une différence capitale
| Fonction | Japonais | Sens |
|---|---|---|
| Assumer la responsabilité | 申し訳ありません | Je vous prie de m’excuser ; il n’y a aucune excuse |
| Demander un pardon personnel | ごめんなさい | Pardonne-moi |
| Égard social quotidien | すみません | Désolé / excusez-moi |
| Accepter une réalité incontrôlable | 仕方がない | On n’y peut rien |
| Acceptation familière | しょうがない | Tant pis / que veux-tu |
Guide par situation : que faut-il dire ?
1. Tu bouscules un inconnu par accident
すみません。Pourquoi ?
C’est un petit désagrément accidentel dans une interaction brève avec un inconnu.
2. Tu dois appeler un serveur
すみません！Pas naturel :
ごめんなさい！
Pourquoi ?
Tu attires l’attention, tu ne t’excuses pas d’une faute. En français, tu dirais « excusez-moi ! » et jamais « pardonnez-moi ! ».
3. Tu as oublié l’anniversaire d’un ami
誕生日を忘れて、本当にごめんなさい。Pourquoi ?
La relation est proche, et l’excuse doit reconnaître directement la blessure affective.
4. Tu arrives en retard à un rendez-vous informel
遅れて、ごめん！Avec un inconnu ou dans une relation polie ordinaire :
遅れて、すみません。
Rendez-vous professionnel important :
遅刻してしまい、申し訳ありません。
5. Tu envoies le mauvais fichier au travail
誤ったファイルを送付してしまい、申し訳ありません。Ajoute la mesure corrective :
正しいファイルを添付いたしましたので、ご確認をお願いいたします。
6. Une entreprise retarde la commande d’un client
商品のお届けが遅れ、誠に申し訳ございません。Pour un avis officiel :
お客様にご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
7. Tu interromps quelqu’un
すみません、少しよろしいですか？Après une interruption maladroite :
お話の途中で失礼しました。
8. Tu ne peux pas venir à cause d’un typhon
台風で伺えなくなり、申し訳ありません。L’acceptation de l’autre :
それは仕方がありません。また日程を調整しましょう。
Comment construire une phrase d’excuse
Schéma 1 : verbe à la forme en て + excuse
Désolé, je suis en retard.お待たせして、すみません。
Désolé de vous avoir fait attendre.
ご迷惑をおかけして、申し訳ありません。
Je vous prie de m’excuser pour le dérangement.
Schéma 2 : nom + で + excuse
Désolé pour ce changement de dernière minute.こちらの手違いで、申し訳ありません。
Je vous prie de m’excuser, l’erreur vient de chez nous.
Schéma 3 : ～ことを + excuse ou regret
ご期待に沿えなかったことを、申し訳なく思います。
Go-kitai ni soenakatta koto o, mōshiwake naku omoimasu.
Je regrette de n’avoir pas été à la hauteur de vos attentes.
ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
Go-meiwaku o okake shimashita koto o, fukaku owabi mōshiagemasu.
Nous vous présentons nos plus profondes excuses pour la gêne occasionnée.
Schéma 4 : excuse + が + demande ou refus
すみませんが、もう一度お願いします。
Sumimasen ga, mō ichido onegai shimasu.
Excusez-moi, pourriez-vous répéter ?
申し訳ありませんが、そのご要望には対応できません。
Mōshiwake arimasen ga, sono go-yōbō ni wa taiō dekimasen.
Je suis désolé, mais nous ne pouvons pas répondre à cette demande.
Comment rendre des excuses sincères
L’expression n’est qu’une partie des excuses. De bonnes excuses contiennent en général :
資料の送付が遅れました。② Assumer la responsabilité
私の確認不足です。
③ S’excuser
大変申し訳ありません。
④ Expliquer la mesure corrective
本日中に送付し、今後は前日に確認いたします。
資料の送付が遅れ、大変申し訳ありません。私の確認不足です。本日中に送付し、今後は提出日前日に確認いたします。
Shiryō no sōfu ga okure, taihen mōshiwake arimasen. Watashi no kakunin busoku desu. Honjitsu-chū ni sōfu shi, kongo wa teishutsubi zenjitsu ni kakunin itashimasu.
Je suis extrêmement désolé du retard dans l’envoi des documents. Je n’ai pas vérifié correctement. Je les envoie aujourd’hui même et je vérifierai désormais la veille de chaque échéance.
Comment répondre quand quelqu’un s’excuse
大丈夫です (daijōbu desu) : « ce n’est rien »
大丈夫です。気にしないでください。
Daijōbu desu. Ki ni shinaide kudasai.
Ce n’est rien. Ne vous en faites pas.
気にしないで (ki ni shinaide) : « t’en fais pas »
全然気にしないで。
Zenzen ki ni shinaide.
T’en fais pas du tout.
問題ありません (mondai arimasen) : « aucun problème »
少し遅れるくらいなら、問題ありません。
Sukoshi okureru kurai nara, mondai arimasen.
Un petit retard, ce n’est pas un problème.
仕方ない / しょうがない : « on n’y pouvait rien »
天気のことなら仕方ないよ。
Tenki no koto nara shikata nai yo.
Si c’est à cause du temps, on n’y pouvait rien.
N’emploie cette réponse que si la cause était réellement inévitable et si ton ton ne balaie pas les sentiments de l’autre.
次から気をつけてください (tsugi kara ki o tsukete kudasai)
今回は大丈夫ですが、次から気をつけてください。
Konkai wa daijōbu desu ga, tsugi kara ki o tsukete kudasai.
Pour cette fois ça va, mais faites attention à l’avenir.
Cela accepte les excuses tout en demandant clairement une amélioration.
« Je suis désolé pour toi » n’est généralement pas une excuse
Le français « je suis désolé » peut exprimer de la compassion même quand le locuteur n’a rien fait de mal. Le japonais emploie normalement d’autres expressions.
Je suis désolé d’apprendre ça.
それは大変でしたね。
Ça a dû être difficile.
それはつらかったですね。
Ça a dû être douloureux.
お気の毒です。
Je compatis. / C’est bien triste.
残念です。
C’est vraiment dommage. / J’en suis navré.
Mon grand-père est décédé.Réponse naturelle :
それはつらかったね。
Ça a dû être douloureux.
Ne s’emploie normalement pas comme formule de compassion :
△ すみません。
Cela donnerait l’impression que tu t’excuses d’avoir causé l’événement.
« Pardon ? » quand on n’a pas entendu
Un francophone dit spontanément « Pardon ? » pour faire répéter. En japonais, formule plutôt une demande que ごめんなさい.
Excusez-moi, pourriez-vous répéter ?もう一度言っていただけますか？
Pourriez-vous redire cela ?
何とおっしゃいましたか？
Qu’avez-vous dit ? (poli)
Guide de prononciation et d’écriture
| Japonais | Hiragana | Rōmaji | Sens |
|---|---|---|---|
| 御免 | ごめん | gomen | désolé ; pardon |
| 御免なさい | ごめんなさい | gomen nasai | je suis désolé ; pardonne-moi |
| 済みません | すみません | sumimasen | désolé ; excusez-moi |
| 申し訳ありません | もうしわけありません | mōshiwake arimasen | je suis vraiment désolé |
| 申し訳ございません | もうしわけございません | mōshiwake gozaimasen | veuillez accepter nos excuses |
| 失礼しました | しつれいしました | shitsurei shimashita | excusez mon impolitesse |
| お詫び申し上げます | おわびもうしあげます | owabi mōshiagemasu | nous vous présentons nos excuses |
| 仕方がない | しかたがない | shikata ga nai | on n’y peut rien |
| しょうがない | しょうがない | shō ga nai | tant pis ; on n’y peut rien |
Dans l’écriture moderne ordinaire, すみません et ごめんなさい s’écrivent généralement en hiragana. Les formes en kanji aident à comprendre leur origine mais sont moins courantes dans les messages du quotidien.
Quatre pièges de prononciation pour un francophone. Le す de すみません n’est pas « sou » : la voyelle japonaise う n’est pas arrondie et se réduit souvent presque à rien, si bien qu’on entend « s’mimasen ». Le ん final est une consonne nasale à part entière, pas la nasalisation de la voyelle : dis « gome-n », pas « gomin ». Le ご et le め ne portent aucun accent d’intensité, alors que le français frappe naturellement la dernière syllabe. Enfin, le もう de もうしわけ est un ô long, jamais le « ou » de mou.
Les excuses japonaises dans les animes et les mangas
Les animes et les mangas emploient les mêmes expressions de base, mais le dialogue de fiction peut être plus dramatique, plus abrégé, plus formel ou plus brutal que la conversation ordinaire.
Gomen!
Désolé !
⇒ Familier et directごめんね。
Gomen ne.
Je suis désolé.
⇒ Doux et émotionnel
本当にごめんなさい！
Hontō ni gomen nasai!
Je suis vraiment désolé !
⇒ Personnel et appuyé
すみません、先輩。
Sumimasen, senpai.
Désolé, senpai.
⇒ Marque la distance sociale ou le respect
任務に失敗しました。申し訳ありません。
Ninmu ni shippai shimashita. Mōshiwake arimasen.
J’ai échoué dans ma mission. Je suis profondément désolé.
⇒ Parole de personnage formel, discipliné ou hiérarchique
お守りできず、申し訳ございません。
Omamori dekizu, mōshiwake gozaimasen.
Je vous prie de m’excuser de n’avoir pas su vous protéger.
⇒ Très formel ou dramatique
しょうがないなあ。今回だけ許す。
Shō ga nai nā. Konkai dake yurusu.
Bon, d’accord. Je te pardonne, mais juste cette fois.
⇒ Acceptation, pas excuse
Dialogues d’exemple naturels
Dialogue 1 : bousculer un inconnu
A, sumimasen.
Oh, pardon.B : 大丈夫です。
Daijōbu desu.
Ce n’est rien.
Dialogue 2 : oublier un rendez-vous
Kinō, zutto matteta n da yo.
Hier, je t’ai attendu tout ce temps.B : 約束を忘れてた。本当にごめんなさい。
Yakusoku o wasureteta. Hontō ni gomen nasai.
J’avais oublié notre rendez-vous. Je suis vraiment désolé.
A : 次からは連絡してね。
Tsugi kara wa renraku shite ne.
Préviens-moi la prochaine fois.
Dialogue 3 : une erreur au travail
Tenpu fairu ga chigau yō desu.
Il semble que le fichier joint ne soit pas le bon.B : 大変申し訳ありません。正しいファイルをすぐに送付します。
Taihen mōshiwake arimasen. Tadashii fairu o sugu ni sōfu shimasu.
Je suis extrêmement désolé. Je vous envoie le bon fichier immédiatement.
Dialogue 4 : une annulation inévitable
Taifū de hikōki ga kekkō ni narimashita. Ukagaezu, mōshiwake arimasen.
Mon vol a été annulé à cause du typhon. Je vous prie de m’excuser de ne pas pouvoir venir.B : 天候のことですから、仕方がありません。また日程を調整しましょう。
Tenkō no koto desu kara, shikata ga arimasen. Mata nittei o chōsei shimashō.
C’est la météo, on n’y peut rien. Nous fixerons une autre date.
Dialogue 5 : appeler un serveur
Sumimasen, chūmon o onegai shimasu.
Excusez-moi, je voudrais commander.B : はい、ただいま伺います。
Hai, tadaima ukagaimasu.
Oui, j’arrive tout de suite.
Erreurs fréquentes quand on s’excuse en japonais
Erreur 1 : employer ごめんなさい pour appeler un serveur
× ごめんなさい、注文いいですか？
○ すみません、注文いいですか？
Ici, il te faut « excusez-moi », pas une demande de pardon.
Erreur 2 : employer すみません pour une défaillance grave d’entreprise
すみません。Plus approprié :
多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
Erreur 3 : employer 申し訳ありません avec un ami proche pour la moindre bêtise
C’est grammaticalement possible, mais cela peut sonner raide, distant, ou volontairement comique.
ごめん、五分遅れる。Contact professionnel :
到着が遅れ、申し訳ありません。
Erreur 4 : dire しょうがない après sa propre erreur évitable
また忘れたけど、しょうがない。Responsable :
また忘れてしまい、申し訳ありません。次から必ず予定表に登録します。
Erreur 5 : croire que la formule la plus formelle est toujours la plus sincère
Avec un ami proche ou un partenaire, 本当にごめんなさい sera souvent plus chaleureux et plus personnel qu’un 申し訳ありません de style professionnel.
Erreur 6 : s’excuser sans dire ce qui s’est passé
申し訳ありません。Précis :
確認不足で誤った情報をお伝えし、申し訳ありません。
Erreur 7 : traduire « je suis désolé de l’apprendre » par すみません
Emploie des formules de compassion comme それは大変でしたね ou お気の毒です, sauf si tu es réellement responsable de l’événement.
Erreur 8 : croire que les mots suffisent
Des excuses sincères peuvent aussi exiger une explication, une mesure corrective, un dédommagement ou un changement de comportement. La langue doit soutenir la responsabilité, pas la remplacer.
FAQ : comment dire « désolé » en japonais
Quelle est la façon la plus courante de dire « désolé » en japonais ?
すみません (sumimasen) est l’expression polie la plus polyvalente. ごめん et ごめんなさい sont courants dans les relations personnelles.
Quelle est la différence entre sumimasen et gomen nasai ?
すみません sert aux excuses, à « excusez-moi », aux demandes polies et parfois à la gratitude. ごめんなさい est une excuse plus directe et plus personnelle, qui demande le pardon.
Lequel est le plus poli : sumimasen ou gomen nasai ?
すみません convient en général mieux aux inconnus, aux supérieurs et aux personnes qu’on connaît peu. ごめんなさい peut sonner plus personnel et plus sincère avec un proche.
Comment dire « désolé » de manière formelle en japonais ?
申し訳ありません est l’excuse formelle courante. 申し訳ございません est plus déférent et particulièrement fréquent dans le service client.
Comment s’excuser auprès d’un ami en japonais ?
Utilise ごめん, ごめんね ou ごめんなさい. Pour une faute personnelle sérieuse, 本当にごめんなさい est naturel.
Comment s’excuser auprès de son supérieur en japonais ?
Pour une petite erreur, すみません peut suffire. Pour une faute professionnelle réelle, emploie 申し訳ありません, dis ce qui s’est passé et explique la mesure corrective.
Comment s’excuser auprès d’un client en japonais ?
Utilise 申し訳ございません ou, dans une déclaration écrite officielle, お詫び申し上げます. Des excuses sérieuses doivent aussi identifier le problème et la réponse apportée.
Est-ce que sumimasen peut vouloir dire « excusez-moi » ?
Oui. Emploie すみません pour attirer l’attention, appeler un serveur, demander son chemin, interrompre poliment ou introduire une demande.
Est-ce que sumimasen peut vouloir dire « merci » ?
Oui. Il peut exprimer la gratitude tout en reconnaissant que l’autre s’est donné du mal pour toi. On dit souvent すみません。ありがとうございます。
Est-ce que suimasen est correct ?
すいません est courant à l’oral familier comme prononciation réduite. Emploie le standard すみません dans une élocution soignée et à l’écrit.
Que signifie littéralement moushiwake arimasen ?
Littéralement, cela exprime qu’il n’existe aucune explication ni aucune excuse recevable. Naturellement, cela veut dire « je suis vraiment désolé » ou « je vous prie de m’excuser ».
Moushiwake gozaimasen est-il du mauvais japonais ?
Certaines explications normatives contestent sa construction, mais l’expression est solidement installée et très largement employée en japonais moderne.
Est-ce que shikata nai et shouganai veulent dire « désolé » ?
Non. Ils signifient « on n’y peut rien », « il n’y a rien à faire » ou « tant pis ». Ils expriment l’acceptation d’une situation inévitable, pas des excuses.
Puis-je répondre à des excuses par shouganai ?
Parfois, quand la cause était réellement inévitable. Mais cela peut sonner désinvolte. 大丈夫です ou 気にしないでください est souvent plus sûr.
Comment dit-on « je suis désolé de l’apprendre » en japonais ?
Selon la situation, dis それは大変でしたね, それはつらかったですね, お気の毒です ou 残念です.
Comment dire « ne t’en fais pas » après des excuses ?
Utilise 大丈夫です, 気にしないでください, 問題ありません, ou, familièrement, 気にしないで.
Résumé : choisir la bonne excuse japonaise
ごめん / ごめんね● Excuse personnelle directe
ごめんなさい
● Excuse polie du quotidien ou « excusez-moi »
すみません
● Excuse formelle au travail
申し訳ありません
● Excuse très formelle ou face au client
申し訳ございません
● Excuse pour un manquement aux bonnes manières
失礼しました
● Déclaration officielle d’excuse
お詫び申し上げます
● Acceptation d’une situation inévitable — pas une excuse
仕方がない / しょうがない
● La carte française à garder en tête
pardon ≈ ごめん・すみません ／ excusez-moi ≈ すみません ／ désolé ≈ ごめんなさい ／ je vous prie de m’excuser ≈ 申し訳ありません ／ veuillez accepter nos excuses ≈ 申し訳ございません ／ nous vous présentons nos excuses ≈ お詫び申し上げます ／ on n’y peut rien ≈ 仕方がない.
Quand tu hésites, souviens-toi de ces trois images centrales :
ごめんなさい
« Pardonne-moi. »
すみません
« Je dois reconnaître cette charge sociale ou cette interruption. »
申し訳ありません
« Il n’y a aucune excuse recevable. »
Et n’oublie pas :
仕方がない / しょうがない veut dire « on n’y peut rien », pas « je suis désolé ».
Références
- Institut national de la langue japonaise (NINJAL) : excuses directes et indirectes — traite des formes directes comme すみません et ごめんなさい et des énoncés formels comme お詫びします.
- NINJAL : 申し訳ございません — expose le débat grammatical normatif et l’usage moderne réel.
- NINJAL : ありがとう et すみません — explique comment すみません peut mêler égard et gratitude.
- NINJAL : どうもありがとう et どうもすみません — discussion historique des expressions de gratitude et d’excuse.
- Kotobank : 済みません — fonctions d’excuse, de gratitude, de requête et d’interpellation.
- Kotobank : 御免なさい — excuse directe et demande de pardon.
- Kotobank : 申し訳 — sens incluant explication, défense et excuse.
- Kotobank : 申し訳ない — sens et emploi dans les excuses.
- Kotobank : 仕方が無い — « on n’y peut rien » et « inévitable ».
- Fondation du Japon : しょうがない — explication pour apprenants sur l’acceptation qu’aucune autre méthode n’est disponible.
- Fondation du Japon, corrigés Irodori Starter — signale la différence générale de formalité entre すみません et ごめん.
- Fondation du Japon : la politesse dans les demandes — inclut 申し訳ありませんが comme adoucisseur de requête.