Bonjour, je suis Kodak.
すみません (sumimasen) et ごめんなさい (gomen nasai) peuvent tous deux vouloir dire « je suis désolé » en japonais — mais ils ne sont pas interchangeables dans toutes les situations.
La différence essentielle, c’est que すみません est une expression polyvalente qui sert aux excuses, à attirer l’attention, aux demandes polies, et même aux remerciements, tandis que ごめんなさい est une excuse plus directe et plus personnelle, qui demande le pardon.
すみません (sumimasen)
⇒ « désolé », « excusez-moi », et parfois « merci »
⇒ Plus adapté aux inconnus, aux situations de service, et aux excuses légères envers des gens que tu connais peu
ごめんなさい (gomen nasai)
⇒ « je suis désolé » ou « pardonne-moi »
⇒ Une excuse directe, souvent plus personnelle et plus émotionnelle
⇒ Courant avec la famille, les amis, le conjoint, les enfants
La comparaison japonaise du jour, c’est « sumimasen vs gomen nasai » !
La façon la plus simple de retenir la différence :
すみません garde une distance polie et gère la situation.
ごめんなさい demande directement à l’autre de te pardonner.
Et voici le point le plus important de tout cet article pour un francophone : le français répartit ces fonctions sur quatre mots différents — pardon, excusez-moi, désolé, merci — alors que le japonais les concentre presque toutes dans すみません. Ce n’est donc pas une nuance de plus à apprendre : c’est une fusion à accepter. Un seul mot japonais fait le travail de quatre mots français.
Sumimasen vs gomen nasai : la différence principale
| Critère | すみません Sumimasen | ごめんなさい Gomen nasai |
|---|---|---|
| Sens principal | Désolé / Excusez-moi | Désolé / Pardonne-moi |
| Relation typique | Inconnus, clients, collègues, supérieurs, personnes peu familières | Famille, amis, conjoint, enfants, personnes proches |
| Tonalité émotionnelle | Polie, socialement attentive, parfois moins personnelle | Directe, personnelle, parfois plus chaleureuse ou émue |
| Attirer l’attention | Oui | Normalement non |
| Formuler une demande | Oui | Normalement non |
| Exprimer sa gratitude | Oui, surtout quand quelqu’un s’est donné du mal pour toi | Non |
| Excuse professionnelle grave | Souvent trop léger à lui seul | En général trop personnel ou trop informel |
| Forme courte familière | すみません → すいません à l’oral | ごめんなさい → ごめん / ごめんね |
Que signifie すみません (sumimasen) ?
すみません est l’une des expressions les plus utiles du japonais, parce qu’elle remplit plusieurs fonctions sociales différentes.
① je suis désolé
② excusez-moi
③ puis-je vous demander… ? / désolé de vous déranger
④ merci — je suis confus de vous avoir donné cette peine
1. Sumimasen au sens de « je suis désolé »
Emploie すみません pour une excuse légère ou ordinaire, surtout avec quelqu’un que tu ne connais pas bien.
遅れてすみません。
Okurete sumimasen.
Désolé d’être en retard.
ぶつかってしまって、すみません。
Butsukatte shimatte, sumimasen.
Pardon, je vous ai bousculé.
連絡が遅くなってすみません。
Renraku ga osoku natte sumimasen.
Désolé de vous répondre si tard.
2. Sumimasen au sens de « excusez-moi »
Emploie すみません pour attirer l’attention d’un inconnu, appeler un serveur, ou aborder poliment quelqu’un.
すみません、駅はどこですか？
Sumimasen, eki wa doko desu ka?
Excusez-moi, où se trouve la gare ?
すみません、注文をお願いします。
Sumimasen, chūmon o onegai shimasu.
Excusez-moi, je voudrais commander.
すみません、ちょっといいですか？
Sumimasen, chotto ii desu ka?
Excusez-moi, vous avez un instant ?
3. Sumimasen avant une demande
すみませんが sert d’amortisseur avant de demander quelque chose à quelqu’un.
すみませんが、もう一度言ってください。
Sumimasen ga, mō ichido itte kudasai.
Excusez-moi, pourriez-vous répéter ?
すみませんが、写真を撮っていただけますか？
Sumimasen ga, shashin o totte itadakemasu ka?
Excusez-moi, pourriez-vous nous prendre en photo ?
4. Sumimasen comme forme de remerciement
Les Japonais emploient parfois すみません quand une autre personne s’est mise en peine pour eux. Le sentiment est proche de :
わざわざ届けてくださって、すみません。
Wazawaza todokete kudasatte, sumimasen.
Merci de vous être déplacé exprès pour me l’apporter.
荷物を持っていただいて、すみません。
Nimotsu o motte itadaite, sumimasen.
Merci d’avoir porté mes bagages.
Parce que celui qui parle reconnaît la charge, le dérangement que l’autre a accepté. Dans beaucoup de situations, les Japonais combinent les deux sentiments : すみません。ありがとうございます。
Le français n’est pas totalement démuni ici. Tu dis déjà « oh, il ne fallait pas ! », « je suis confus », « désolé de vous avoir dérangé pour ça » — des formules qui remercient en s’excusant. La différence, c’est que le japonais en a fait le mot par défaut, et non une formule d’exception.
Que signifie ごめんなさい (gomen nasai) ?
ごめんなさい est une expression directe qui sert à s’excuser de sa propre faute ou à demander pardon pour son manque d’égards.
⇒ je suis désolé
⇒ pardonne-moi
⇒ je te présente mes excuses
約束を忘れて、ごめんなさい。
Yakusoku o wasurete, gomen nasai.
Pardon, j’ai oublié ce qu’on avait prévu.
傷つけることを言って、ごめんなさい。
Kizutsukeru koto o itte, gomen nasai.
Je suis désolé d’avoir dit quelque chose de blessant.
心配をかけて、ごめんなさい。
Shinpai o kakete, gomen nasai.
Pardon de t’avoir inquiété.
ごめんなさい est particulièrement naturel quand l’excuse est personnelle et que la relation compte.
Les images centrales : pourquoi sumimasen et gomen nasai ne se ressemblent pas
L’image centrale de すみません : « cela ne peut pas simplement en rester là »
すみません vient du verbe 済む (sumu), qui signifie qu’une chose s’achève, se règle, se résout.
s’achever / être réglé / être résolu
↓
済みません (sumimasen)
ce n’est pas réglé / je ne peux pas laisser passer cela sans le reconnaître
↓
une expression d’excuse, d’égard, de gratitude, ou d’interruption polie
Aujourd’hui, on écrit normalement cette expression en hiragana : すみません. Les locuteurs n’analysent évidemment pas sa grammaire chaque fois qu’ils la prononcent, mais son origine éclaire bien sa large fonction sociale : celui qui parle reconnaît que quelque chose reste socialement « en suspens ».
L’image centrale de ごめんなさい : « accorde-moi ton pardon »
ごめんなさい est historiquement lié à 御免 (gomen), qui renvoie à la permission, à la grâce, au pardon, et à なさい (nasai), apparenté à l’impératif de なさる.
permission / grâce / pardon
＋
なさい (nasai)
une forme historiquement liée à « veuillez faire »
↓
ごめんなさい
pardonne-moi / je suis désolé
En japonais moderne, ごめんなさい est une formule d’excuse figée. Les locuteurs natifs n’ont pas le sentiment d’ordonner littéralement à quelqu’un de leur pardonner.
Parce que sa fonction centrale est un appel direct au pardon. Contrairement à すみません, il ne sert pas aussi de « excusez-moi » général, d’introduction à une demande, ni de remerciement.
Le français a exactement le même couple : « pardon » demande le pardon (comme ごめんなさい), tandis que « excusez-moi » demande d’être excusé, dispensé — c’est-à-dire de laisser passer l’affaire (comme すみません). L’étymologie française t’a déjà donné la clé.
Quand employer sumimasen ?
・tu déranges légèrement un inconnu
・tu bouscules quelqu’un
・tu es en retard à un rendez-vous ordinaire
・tu dois poser une question à un inconnu
・tu appelles un serveur au restaurant
・tu interromps poliment quelqu’un
・tu introduis une demande
・quelqu’un s’est donné du mal pour toi
・tu t’excuses légèrement auprès d’un collègue ou d’un supérieur
すみません、ここに座ってもいいですか？
Sumimasen, koko ni suwatte mo ii desu ka?
Excusez-moi, puis-je m’asseoir ici ?
お待たせして、すみません。
Omatase shite, sumimasen.
Désolé de vous avoir fait attendre.
手伝ってくださって、すみません。
Tetsudatte kudasatte, sumimasen.
Merci de m’avoir aidé.
Quand employer gomen nasai ?
・tu t’excuses directement de ta propre faute
・tu as blessé un ami, ton conjoint ou un proche
・tu as manqué à une promesse
・tu as oublié quelque chose d’important
・tu veux que l’excuse sonne personnelle
・un adulte s’excuse auprès d’un enfant
・un parent ou un enseignant apprend à un enfant à s’excuser
昨日はひどいことを言って、ごめんなさい。
Kinō wa hidoi koto o itte, gomen nasai.
Je suis désolé d’avoir dit des choses horribles hier.
大切な日を忘れて、ごめんなさい。
Taisetsu na hi o wasurete, gomen nasai.
Pardon d’avoir oublié une date aussi importante.
あなたを傷つけるつもりはなかった。ごめんなさい。
Anata o kizutsukeru tsumori wa nakatta. Gomen nasai.
Je ne voulais pas te blesser. Pardon.
Comparaison situation par situation
1. Tu bouscules un inconnu par accident
Possible : ごめんなさい。
Pourquoi ?
C’est une brève interaction sociale avec un inconnu. すみません est le choix naturel par défaut, comme le « pardon ! » réflexe du français.
2. Tu appelles un serveur au restaurant
Pas naturel : ごめんなさい！
Pourquoi ?
Ici, すみません veut dire « excusez-moi ». Tu ne t’excuses d’aucune faute.
3. Tu demandes son chemin à un inconnu
Pas naturel en ouverture : ごめんなさい、駅はどこですか？
Pourquoi ?
Tu attires poliment l’attention de quelqu’un et tu empiètes légèrement sur son temps.
4. Tu as oublié l’anniversaire d’un ami
Également possible : 誕生日を忘れて、すみません。
Différence :
ごめんなさい sonne plus direct et plus personnel. すみません crée un peu plus de distance.
5. Tu as blessé ton conjoint
Possible mais plus distant : 傷つけて、すみません。
Pourquoi ?
Une relation personnelle appelle souvent une excuse émotionnelle directe plutôt qu’une formule sociale générale.
6. Tu fais une petite erreur au travail
Moins adapté avec un supérieur : 確認が遅れて、ごめんなさい。
Pourquoi ?
すみません maintient mieux la distance professionnelle.
7. Ton entreprise cause un problème grave
En général inadapté : ごめんなさい。
Mieux : 申し訳ございません。 / 深くお詫び申し上げます。
Pourquoi ?
Une faute professionnelle grave exige des excuses plus formelles et plus solennelles.
8. Quelqu’un porte ton sac lourd
Inadapté : ごめんなさい。
Pourquoi ?
Tu exprimes ta gratitude tout en reconnaissant la peine que tu as imposée à l’autre.
Exemple de dialogue : avec un inconnu
Sumimasen, Shinjuku-eki wa dochira desu ka?
Excusez-moi, la gare de Shinjuku, c’est par où ?
B : この道をまっすぐです。
Kono michi o massugu desu.
Tout droit par cette rue.
A : すみません。ありがとうございます。
Sumimasen. Arigatō gozaimasu.
Merci beaucoup, c’est gentil.
Exemple de dialogue : avec un ami proche
Dōshite kinō konakatta no?
Pourquoi tu n’es pas venu hier ?
B : 約束を完全に忘れてた。本当にごめんなさい。
Yakusoku o kanzen ni wasureteta. Hontō ni gomen nasai.
J’avais complètement oublié notre rendez-vous. Je suis vraiment désolé.
A : 心配したんだよ。
Shinpai shita n da yo.
Je me suis inquiété, moi.
B : ごめんね。もう忘れない。
Gomen ne. Mō wasurenai.
Pardon. Je n’oublierai plus.
Exemple de dialogue : au travail
Kono shiryō, mada todoite imasen.
Je n’ai toujours pas reçu ces documents.
B : 確認が遅れて、すみません。すぐに送ります。
Kakunin ga okurete, sumimasen. Sugu ni okurimasu.
Désolé pour ce retard de vérification. Je vous les envoie tout de suite.
A : お願いします。
Onegai shimasu.
Je vous en prie, faites.
Gomen, gomen ne et gomen nasai : quelle différence ?
Un « pardon » très familier. À réserver aux amis proches, à la famille, ou aux personnes de statut équivalent.
ごめんね (gomen ne)
Un « pardon » plus doux et plus chaleureux. La particule ね cherche la connexion émotionnelle ou la compréhension.
ごめんなさい (gomen nasai)
Une excuse plus complète et plus soignée. Courante dans les relations personnelles et quand on apprend à un enfant à s’excuser.
本当にごめんなさい (hontō ni gomen nasai)
« Je suis vraiment désolé. » Plus appuyé et plus sincère.
ごめん、待った？
Gomen, matta?
Pardon, tu as attendu longtemps ?
心配かけて、ごめんね。
Shinpai kakete, gomen ne.
Désolé de t’avoir inquiété.
大切なものを壊して、本当にごめんなさい。
Taisetsu na mono o kowashite, hontō ni gomen nasai.
Je suis vraiment désolé d’avoir cassé quelque chose qui comptait pour toi.
Sumimasen, sumimasen deshita et suimasen
すみません (sumimasen)
La forme standard. Elle convient pour une excuse au présent, une erreur immédiate, une interruption ou une demande.
すみません、通ります。
Sumimasen, tōrimasu.
Pardon, je passe.
すみませんでした (sumimasen deshita)
Cette forme regarde en arrière, vers quelque chose qui a déjà eu lieu. Elle convient souvent quand on s’excuse après coup.
昨日は連絡できず、すみませんでした。
Kinō wa renraku dekizu, sumimasen deshita.
Je suis désolé de ne pas avoir pu vous joindre hier.
すいません (suimasen)
すいません est une prononciation réduite courante de すみません dans la langue parlée familière. Tu l’entendras souvent, mais すみません reste la forme sûre à l’écrit et dans une conversation soignée. C’est le même rapport qu’entre « chuis désolé » et « je suis désolé » en français.
Prononciation et écriture
Hiragana : すみません
Graphie en kanji : 済みません
Rōmaji : sumimasen
Mores : す・み・ま・せ・ん
ごめんなさい
Hiragana : ごめんなさい
Graphie en kanji : 御免なさい
Rōmaji : gomen nasai
Mores : ご・め・ん・な・さ・い
Trois points de prononciation qui piègent les francophones sur ces deux mots. Le ん de « gomen » compte pour une more entière et ne nasalise pas la voyelle qui précède : ce n’est pas le « men » de « comment », mais bien go-me-n, la langue montant vers le palais. Le す initial de sumimasen se prononce avec un u non arrondi, souvent presque assourdi, pas le ou français bien rond. Enfin, ne mets pas d’accent sur la fin : « sumimaSEN » à la française déforme le rythme, il faut cinq mores égales.
Dans l’écriture moderne ordinaire, ces deux expressions s’écrivent en général en hiragana :
すみません
ごめんなさい
Pour un apprenant, écris gomen nasai en deux mots : cela rend la structure plus lisible. La graphie soudée gomennasai est également courante dans les recherches en ligne et les romanisations informelles.
Peut-on utiliser gomen nasai pour dire « excusez-moi » ?
Normalement non. En japonais moderne, emploie すみません pour attirer l’attention de quelqu’un.
○ すみません！
△ ごめんなさい！
Pour demander son chemin :
○ すみません、道を聞いてもいいですか？
△ ごめんなさい、道を聞いてもいいですか？
Pour traverser une foule :
○ すみません、通ります。
○ 失礼します。
△ ごめんなさい、通ります。
Historiquement, les formes fondées sur 御免 servaient aussi à demander la permission ou à se frayer un passage dans une foule. Mais dans le japonais courant d’aujourd’hui, すみません est le choix fiable pour « excusez-moi ». Attention donc au faux réflexe francophone : ton « pardon ! » quotidien pour passer dans le métro se traduit par すみません, pas par ごめんなさい.
Sumimasen peut-il sembler peu sincère ?
Oui, selon la relation et la gravité de la faute.
Comme すみません s’emploie très fréquemment par simple égard social, il peut sonner comme une formule passe-partout. Si tu as profondément blessé un proche, un ごめんなさい direct, suivi d’une explication précise et d’un acte concret, paraîtra plus personnel.
遅くなって、すみません。
Désolé du retard.
Plus personnel :
大事な約束なのに遅れて、本当にごめんなさい。
Je suis vraiment désolé d’être en retard alors que c’était un rendez-vous important.
Quelle expression employer avec son supérieur ?
Pour un petit dérangement ou une erreur ordinaire, すみません peut convenir à l’oral.
確認が遅れて、すみません。
Kakunin ga okurete, sumimasen.
Désolé pour ce retard de vérification.
Pour une erreur importante, une réclamation client, un délai manqué ou des excuses écrites officielles, emploie une expression plus forte.
Mōshiwake arimasen.
Je suis vraiment navré.
申し訳ございません。
Mōshiwake gozaimasen.
Je vous présente mes sincères excuses.
ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
Gomeiwaku o okake shite, mōshiwake gozaimasen.
Je vous prie de m’excuser pour le désagrément occasionné.
深くお詫び申し上げます。
Fukaku owabi mōshiagemasu.
Nous vous présentons nos plus plates excuses.
Un guide pratique de politesse
Ce qui suit est un repère utile, pas un classement universel rigide. Le ton et le contexte peuvent en modifier l’effet.
ごめん
Pardon.
⇒ Amis proches et famille
ごめんね
Pardon, hein ?
⇒ Chaleureux et personnel
ごめんなさい
Je suis désolé / pardonne-moi.
⇒ Excuse personnelle soignée
すみません
Désolé / excusez-moi.
⇒ Interaction polie du quotidien
申し訳ありません
Je suis vraiment navré.
⇒ Travail, excuses formelles, erreurs importantes
申し訳ございません
Je vous présente mes sincères excuses.
⇒ Service client et excuses très formelles
深くお詫び申し上げます
Nous présentons nos plus plates excuses.
⇒ Communiqués écrits officiels et incidents graves
Sumimasen et gomen nasai dans les animes et les mangas
Les animes et les mangas utilisent la même distinction de base, mais les répliques peuvent être raccourcies, intensifiées ou stylisées.
Gomen!
Pardon !
ごめんね。
Gomen ne.
Je suis désolé.
⇒ Doux et émouvant
本当にごめんなさい！
Hontō ni gomen nasai!
Je suis vraiment désolé !
すみません、先輩。
Sumimasen, senpai.
Désolé, senpai.
⇒ Maintient la distance sociale ou le respect
すみませんでした！
Sumimasen deshita!
Je suis vraiment désolé !
⇒ Souvent dit en s’inclinant après une faute
ごめんで済んだら警察はいらない。
Gomen de sundara keisatsu wa iranai.
« Si un pardon suffisait, on n’aurait pas besoin de la police. »
⇒ Une façon théâtrale de dire que des excuses ne suffisent pas
Erreurs fréquentes
Erreur 1 : appeler un serveur avec gomen nasai
○ すみません、注文いいですか？
Ici, すみません veut dire « excusez-moi ». Il n’y a aucune faute dont il faille s’excuser.
Erreur 2 : employer sumimasen pour toute excuse grave
○ 遅れて、すみません。
Problème client sérieux :
Mieux : 多大なご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
Erreur 3 : croire que gomen nasai est simplement « moins poli »
ごめんなさい peut être soigné et sincère. Sa limite n’est pas d’être automatiquement impoli ; c’est plutôt qu’il est souvent trop personnel pour une relation formelle ou distante.
Erreur 4 : écrire suimasen dans un texte formel
すいません
Langue soignée, à l’oral comme à l’écrit :
すみません
Erreur 5 : dire seulement « pardon » sans nommer le problème
Pour des excuses qui comptent, le japonais — comme le français — sonne plus sincère quand tu dis précisément ce que tu as fait.
ごめんなさい。
Plus précis :
約束を忘れて、本当にごめんなさい。
Avec responsabilité et action :
約束を忘れて、本当にごめんなさい。次からは必ずカレンダーに入れます。
Je suis vraiment désolé d’avoir oublié notre rendez-vous. À partir de maintenant, je le noterai systématiquement dans mon agenda.
FAQ : sumimasen vs gomen nasai
Quelle est la différence entre sumimasen et gomen nasai ?
Sumimasen est une expression polie polyvalente qui sert aux excuses, au « excusez-moi », aux demandes et parfois aux remerciements. Gomen nasai est une excuse personnelle directe qui demande le pardon.
Lequel est le plus poli : sumimasen ou gomen nasai ?
Sumimasen convient généralement mieux avec les inconnus, les supérieurs et les gens que tu connais peu. Gomen nasai peut sonner plus personnel et plus sincère avec un proche.
Puis-je dire gomen nasai à un inconnu ?
Oui, surtout quand tu as clairement commis une faute. Pour un petit choc, une interruption ou une demande, sumimasen est en général plus naturel.
Puis-je employer sumimasen avec des amis ?
Oui. Cela peut sonner poli, un peu distant, formel par plaisanterie, ou simplement habituel, selon la personne et la situation. Gomen et gomen ne sont plus familiers et plus intimes.
Sumimasen peut-il vouloir dire merci ?
Oui. Il peut exprimer la gratitude quand quelqu’un s’est donné du mal pour toi. Le sentiment mêle le remerciement à la reconnaissance de la peine imposée à l’autre.
Gomen nasai peut-il vouloir dire « excusez-moi » ?
Pas de façon fiable en japonais moderne. Emploie sumimasen pour attirer l’attention, appeler un serveur, demander son chemin, ou introduire une demande polie.
Quelle est la différence entre gomen et gomen nasai ?
Gomen est familier. Gomen nasai est une excuse plus complète et plus soignée. Gomen ne sonne plus doux et plus chaleureux.
Suimasen est-il correct ?
Suimasen est une prononciation réduite courante à l’oral familier. Emploie le sumimasen standard à l’écrit et dans une langue soignée ou formelle.
Comment s’excuser auprès de son patron en japonais ?
Pour une petite erreur, sumimasen peut convenir. Pour une faute grave, emploie mōshiwake arimasen ou mōshiwake gozaimasen, et explique clairement le problème et la mesure corrective.
Comment dit-on « je suis vraiment désolé » en japonais ?
Avec un proche, dis 本当にごめんなさい (hontō ni gomen nasai). Dans une situation formelle, dis 本当に申し訳ありません ou 誠に申し訳ございません.
Faut-il écrire gomennasai ou gomen nasai ?
Les deux romanisations circulent en ligne. Gomen nasai est plus commode pour un apprenant, car il montre la frontière interne de l’expression. En japonais, écris ごめんなさい.
Quels sont les kanji de sumimasen et gomen nasai ?
Les formes en kanji sont 済みません et 御免なさい. Dans l’écriture moderne ordinaire, les formes en hiragana すみません et ごめんなさい sont plus courantes.
Résumé : faut-il dire sumimasen ou gomen nasai ?
tu t’excuses légèrement auprès d’un inconnu, tu attires l’attention de quelqu’un, tu introduis une demande, tu interromps poliment, ou tu remercies quelqu’un qui s’est donné du mal pour toi.
● Emploie ごめんなさい quand :
tu t’excuses directement de ta propre faute et veux que l’excuse sonne personnelle, surtout avec la famille, les amis ou ton conjoint.
● Emploie 申し訳ありません / 申し訳ございません quand :
la faute est grave, professionnelle, ou touche un client ou un supérieur.
● Image centrale de すみません :
« Cette affaire ne peut pas simplement en rester là. »
● Image centrale de ごめんなさい :
« Pardonne-moi. »
Quand tu hésites, retiens cette règle :
Inconnu, demande ou « excusez-moi » ⇒ すみません
Faute personnelle et demande directe de pardon ⇒ ごめんなさい
Excuses professionnelles sérieuses ⇒ 申し訳ありません
Références
- Kotobank : 済みません — structure et emplois pour l’excuse, la gratitude et les demandes.
- Kotobank : 御免なさい — excuse et demande de pardon pour un manque d’égards.
- Kotobank : 御免 — sens liés à la permission, à la grâce et au pardon.
- Kotobank : なさい — contexte historique et grammatical.
- Fondation du Japon, corrigés Irodori Starter — indication selon laquelle すみません est plutôt formel et ごめん plutôt informel.
- Fondation du Japon, liste de vocabulaire Irodori Starter — sens pour débutants, romanisation et notation de l’accent.
- NINJAL : les expressions d’excuse — すみません et ごめんなさい comme expressions directes d’excuse.
- NINJAL : l’usage japonais de すみません — égards interpersonnels et différences culturelles.
- NINJAL : 申し訳ございません — discussion sur la langue des excuses formelles.